ü Proses komunikasi yang tidak menggunakan percakapan tetapi menggunakan tulisan untuk menyampaikan maklumat kepada penerima
ü Jenis komunikasi bertulis
- Memorandum
- Surat-menyurat
- E-mel
MEMORANDUM
1. Memorandum atau memo ialah suatu dokumen atau bentuk komunikasi lain yang membantu ingatan dengan merekodkan peristiwa atau pemerhatian mengenai sesuatu topik, sehingga boleh digunakan dalam sebuah pejabat perniagaan
2. Alat komunikasi bertulis tidak rasmi antara jabatan dalam sesebuah organisasi & tidak digunakan untuk memberikan maklumat kepada orang lain di luar organisasi.
ROOBENDHIRAN SIVASAMY
R
R
